1. Introducción
Al utilizar el sitio web https://turismosanchezyasociados.com.mx/ y/o solicitar cotizaciones y servicios a través de turismosanchezyasociados.com.mx (en adelante, el «Sitio Web»), el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el Sitio Web.

2. Descripción del servicio
Turismo Sánchez y Asociados ofrece servicios de renta de autobuses para viajes turísticos, traslados nacionales para grupos, viajes escolares, eventos sociales, corporativos y demás servicios de transporte terrestre desde Saltillo, Coahuila a diversos destinos de la República Mexicana.

3. Proceso de cotización y contratación

• El usuario deberá llenar el formulario de cotización o enviar su solicitud por los medios disponibles, proporcionando datos veraces, completos y actualizados.
• La cotización será enviada al correo electrónico o WhatsApp proporcionado por el usuario.
• La contratación del servicio se formaliza mediante la aceptación de la cotización y el pago del anticipo correspondiente.
• El contrato de prestación de servicios de transporte turístico se firma electrónicamente o de forma presencial antes del viaje.

4. Precios y formas de pago

• Los precios se cotizan de forma personalizada según ruta, distancia, número de pasajeros, tipo de unidad y duración del viaje.
• Se requiere un anticipo del 50% para apartar la unidad.
• El saldo restante se liquida antes de la salida del viaje.
• Se aceptan transferencias bancarias, depósitos y pagos en efectivo. No se aceptan tarjetas de crédito/débito en sitio.
• Los precios no incluyen IVA a menos que se solicite factura.

5. Política de cancelación y reembolsos

• Cancelación con más de 15 días de anticipación: reembolso del 100% del anticipo.
• Cancelación entre 7 y 14 días de anticipación: reembolso del 50% del anticipo.
• Cancelación con menos de 7 días de anticipación: no hay reembolso.
• La empresa se reserva el derecho de cancelar el servicio por caso fortuito o fuerza mayor, reembolsando el 100% del monto pagado.

6. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información veraz sobre el número de pasajeros, ruta y horarios.
• Los pasajeros deben seguir las instrucciones del operador durante el viaje.
• El cliente es responsable de los daños que los pasajeros causen a la unidad.
• Los menores de edad deben viajar acompañados de un adulto responsable o con carta responsiva firmada por los padres o tutores.
• No está permitido fumar, consumir bebidas alcohólicas ni sustancias prohibidas dentro de la unidad.

7. Responsabilidades de Turismo Sánchez y Asociados

• Proporcionar una unidad en óptimas condiciones mecánicas y de limpieza.
• Asignar un operador con licencia federal vigente.
• Cumplir con los horarios y rutas acordados.
• Contar con seguro de viajero vigente para cada pasajero.
• En caso de avería durante el viaje, se proporcionará una unidad de reemplazo en el menor tiempo posible.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (incluyendo textos, imágenes, logotipos y videos) es propiedad de Turismo Sánchez y Asociados o se utiliza con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.

9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web.

10. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Turismo Sánchez y Asociados se limita al servicio de transporte contratado. No se hace responsable por incidentes ocurridos fuera de la unidad durante el tiempo libre en el destino, ni por objetos personales olvidados en la unidad.

11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila.

12. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando los cambios en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, el usuario podrá contactar a través del formulario disponible en el Sitio Web, al WhatsApp +52 844 527 3771 o al correo electrónico que aparece en el Sitio Web.